Política de privacidad

En ComparaFerre.cl tomamos en serio la información que se maneja en la plataforma. Esta página explica, en simple, qué datos guardamos, para qué los usamos y qué puedes pedirnos, conforme a la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

Quiénes somos

ComparaFerre.cl es operado por Jorge Verdejo (NoGrind), con contacto en jorge@cokeverdejo.com. Somos responsables de los datos que se tratan a través del sitio.

Qué datos guardamos

• De administradores: email y contraseña (siempre cifrada, nunca la vemos en texto plano) para acceder al panel de gestión.
• De ferreterías publicadas: nombre, comuna, dirección y número de WhatsApp de contacto comercial. Esta información se publica para que los clientes puedan encontrar la ferretería y contactarla directamente.
• De visitantes: por ahora no capturamos datos personales de quienes navegan buscando productos. Todo el contacto ocurre directamente entre el visitante y la ferretería vía WhatsApp, fuera de nuestros servidores.

Para qué los usamos

• Mostrar el catálogo de ferreterías y precios en las regiones de O'Higgins y del Maule.
• Permitir el contacto directo entre cliente final y ferretería vía WhatsApp.
• Administrar el panel interno (altas, bajas y correcciones de fichas).

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.

Dónde se guardan

Los datos se alojan en Lovable Cloud (infraestructura gestionada sobre Supabase), en servidores fuera de Chile, con las medidas de seguridad estándar del proveedor: cifrado en reposo, control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) y contraseñas cifradas con verificación contra filtraciones conocidas (HIBP).

Con quién compartimos

Usamos servicios externos para que la plataforma funcione. Cada uno recibe solo lo mínimo necesario:

• Lovable Cloud / Supabase — base de datos y autenticación.
• WhatsApp (Meta) — cuando haces clic en el botón de WhatsApp de una ferretería, se abre tu WhatsApp con el número de la ferretería. Nosotros no vemos ni guardamos esa conversación.

Cuánto tiempo los guardamos

• Cuentas admin: mientras la cuenta esté activa. Si pides dar de baja tu cuenta, la eliminamos dentro de 15 días hábiles.
• Fichas de ferreterías: mientras el comercio esté vigente en la plataforma. Si una ferretería pide su baja, retiramos su ficha dentro de 15 días hábiles.

Tus derechos (Ley 21.719)

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir información equivocada.
• Cancelación / supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para un fin específico.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jorge@cokeverdejo.com indicando tu solicitud. Respondemos dentro de 15 días hábiles.

Soy dueño/a de una ferretería y quiero corregir o retirar mi ficha

Escríbenos a jorge@cokeverdejo.com desde un contacto de tu ferretería (email o WhatsApp registrado) y actualizamos o damos de baja la ficha dentro de 15 días hábiles, sin costo.

Si hay un problema de seguridad

Si detectamos que tus datos pudieron quedar expuestos, te avisamos dentro de 72 horas y notificamos también a la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) de Chile, tal como exige la ley.

Cookies y analítica

A la fecha de esta versión, ComparaFerre.cl no utiliza Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas de rastreo publicitario. Solo usamos las cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión si eres administrador. Si en el futuro incorporamos analítica, publicaremos un aviso de cookies y actualizaremos esta política.

Menores de edad

Esta plataforma no está pensada para menores de 14 años y no recolectamos intencionalmente sus datos.

Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha "Última actualización" al inicio de esta página. Los cambios sustanciales se comunican también por email a las cuentas administrativas.

Contacto

Jorge Verdejo — NoGrind
Email: jorge@cokeverdejo.com